咱们有理由信任，不酷不行敷尔佳及其同行者们的高科技之路，引领的不仅是美业的一场改造，更是对我国制作向我国发明富丽回身的生动注解。

鲸犀：款阔一个月下来每个人都会排班做客服吗？Wendy：这是咱们公司比较特征的准则，轮岗客服。咱们会坚持和用户的沟通、肩西倾听用户的声响，肩西及时呼应，不断发掘用户在不同场景里的主意和背面的实在意图，做到用户想到的、完结用户需求但没想到的事。

因为咱们的用户仍是以滨海为主，不酷不行为了能更好地服务用户、了解商场意向、迭代产品、进行同行协作等，咱们2020年在广东也设立了工作室。在咱们公司不论是哪一个岗位的人员，款阔即使是开创人，在必定周期内都会排一次班，全天做客服，这样能够坚持各个岗位对产品和事务的敏感度。除了跨境电商途径增多之外，肩西跟着途径开展益发老练，卖家数量攀升，产品同质化现象严峻。

咱们的客服部分收到用户的需求反应后，不酷不行会第一时间提交到工单体系反应，产品司理每天都会依据这些反应挨个整理并看怎样完结。举个比方，款阔1.0的选产品功用，款阔只能完结卖家寻觅类目下热销产品、飙升产品的需求，可是2.0能够依据卖家实践的选品需求，只需点击一个键就能去寻觅契合自己选品需求的产品，比方不到6个月，可是销量不错且继续添加的潜力产品等。

鲸犀：肩西触摸了那么多卖家，肩西您感觉现在卖家这两年生意还有之前那么好做吗？Wendy：2016年曾经，亚马逊途径处于求过于供的状况，只需产品稍具竞赛⼒，就有或许取得事务成功。

这些卖家在运营过程中都会面对推行作业，不酷不行此刻TikTok达人也能够作为一个推行种草途径呈现，达人精灵需求因而发生。一起，款阔策划推出冰雪消费节，款阔联动商场、景区、雪场，推出门票扣头、联票优惠、套餐优惠等组合消费产品，策划举行长春首届冰雪美食荟，推进完成商文旅交融开展。

推出艺话长春冰雪季表演活动，肩西杂技专场表演、肩西话剧《南门客栈》、评剧《花为媒》等精品舞台剧目将逐个出现，第九届长春爵士音乐周、长影周末音乐会、新年音乐会等精品表演以及二手玫瑰摇滚音乐会和很多室内Livehouse表演活动将串联整个冰雪节。除了一主、不酷不行两新、四场、十园等中心冰雪产品外，长春市首要街路、广场等点位还将建造一批冰雕雪塑，一起将城市打造成冰雪国际。

开幕式上，款阔长春将依托冰雪新六合冰雪景象产品，精心设计游园线路和活动方式，以各种沉溺演艺、互动体会内容展示娱雪六合的共同魅力。当天，肩西园区内还将举行隆重的巡游活动，东北神兽机甲、披甲将士、雪精灵、雪天使组成的巡游送福小分队将与游客近距离互动。